IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION EN LA ACTUALIDAD
La administración es esencial para el éxito de las empresas, ya que optimiza recursos y mejora la productividad. Es clave tanto en empresas grandes como pequeñas, ayudando a la competitividad y adaptabilidad en un entorno globalizado y cambiante. Además, en países en desarrollo, una buena administración impulsa el crecimiento económico y la eficiencia organizacional.
ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACION
La administración viene desde la época de las pirámides de Egipto y Venecia en el siglo XV. Adam Smith introdujo la división del trabajo en el siglo XVIII, aumentando la productividad. Por su parte, la Revolución Industrial exigió una administración formal, y en el siglo XX, surgieron teorías para mejorar la eficiencia organizacional.
Salgado Benítez, J. Guerrero López, L. y Salgado Hernández, N. (2016). Fundamentos de Administración: ( ed.). México D. F, Grupo Editorial Éxodo. Recuperado de https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/130328?page=14.
Globalización
La globalización permite a las empresas operar sin fronteras, creando oportunidades y desafíos. La diversidad laboral aporta ventajas competitivas al ofrecer distintas perspectivas y habilidades. Además, la administración de la calidad total (TQM), inspirada por Deming, impulsa la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Ética y confianza
La ética es fundamental en las empresas, pero muchas carecen de ella. Prácticas como mentir o hacer trampa, antes reprobables, ahora son comunes e incluso aceptadas. Esto también se refleja en los estudiantes, donde el 80% ha hecho trampa en algún examen.
¿Qué es la ética?
”Es la disciplina que se refiere a lo bueno y Io malo, al deber y la obligación moral”. (Webster's New Collegiate Dictionary).
”Un sistema de reglas que gobierna el ordenamiento de los valores”. (Andrew T. Maslond).
Generalidades de la administración
La administración es esencial en cualquier organización para alcanzar metas mediante la coordinación eficiente de recursos. Se basa en objetivos, eficacia, eficiencia y productividad. Sus características incluyen universalidad, especificidad, flexibilidad y jerarquía. Grandes teóricos como Fayol y Koontz la definen como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar para optimizar resultados.
Características de la administración
- Universalidad: aplicable a cualquier organismo social
- Especificidad: su importancia crece en estructuras más grandes
- Unidad temporal: siempre está presente en una empresa
- Unidad jerárquica: involucra a todos los niveles de liderazgo
- Flexibilidad: se adapta a las necesidades del grupo.
Importancia de la administración
La administración es clave para el éxito de cualquier empresa, ya que permite coordinar eficientemente recursos humanos, materiales y financieros. En grandes empresas, es esencial debido a su complejidad, mientras que en pequeñas y medianas es una herramienta para competir. Además, una buena administración mejora la productividad y es fundamental para el desarrollo económico de un país.
La administración como: ¿Ciencia, técnica o arte?
La administración es tanto una ciencia como un arte. Como ciencia, se basa en conocimientos organizados y principios; como arte, implica la aplicación práctica de esos conocimientos para tomar decisiones y resolver problemas. Ambas se complementan, ya que los gerentes deben conocer (ciencia) y actuar con eficacia (arte) para lograr el éxito.
Salgado Benítez, J. Guerrero López, L. y Salgado Hernández, N. (2016). Fundamentos de Administración: ( ed.). México D. F, Grupo Editorial Éxodo. Recuperado de https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/130328?page=14.
El administrador y sus responsabilidades
El administrador o gerente es responsable de coordinar e integrar el trabajo de otros. Se clasifica en gerente de alto nivel (toma decisiones estratégicas), nivel medio (enlace entre niveles) y primera línea (supervisa directamente a empleados).
Estos conceptos se relacionan estrechamente con los términos eficiencia, eficacia, efectividad y productividad:
-
Eficiencia: Se refiere al uso óptimo de los recursos para alcanzar los objetivos, es decir, lograr los resultados con el menor costo y máxima calidad posible.
Ejemplo: Una empresa que reduce el consumo de energía en su proceso de producción sin afectar la calidad del producto está siendo eficiente.
Eficacia: Es la capacidad de alcanzar los objetivos establecidos.
Ejemplo: Una organización que cumple con su meta anual de ventas demuestra eficacia.
Efectividad: Es el equilibrio entre eficacia y eficiencia, logrando los objetivos con el uso adecuado de recursos.
Ejemplo: Un proyecto que se completa a tiempo (eficacia) y dentro del presupuesto asignado (eficiencia) es efectivo.
Productividad: Mide la relación entre la producción obtenida y los recursos utilizados.
Ejemplo: Si una fábrica incrementa la cantidad de unidades producidas utilizando la misma cantidad de materia prima y horas de trabajo, ha mejorado su productividad.
Funciones del administrador
Funciones del administrador
Planeación: Definen metas, establecen estrategias y crean planes para coordinar actividades. Organización: Determinan tareas, asignan responsabilidades y estructuran la toma de decisiones. Dirección: Motivan y guían a los empleados, eligen los mejores canales de comunicación y resuelven conflictos. Control: Supervisan el cumplimiento de los planes y corrigen desviaciones cuando sea necesario. Coordinación: Aseguran que todas las áreas trabajen en conjunto para lograr los objetivos organizacionales.
Habilidades de los administradores
El trabajo de un gerente es complejo y requiere diversas habilidades, que varían según el nivel de administración en el que se desempeñe:
- Habilidades técnicas: Conocimientos específicos sobre una disciplina o área de trabajo.
- Habilidades humanas: Capacidad de interactuar y trabajar en equipo de manera efectiva.
- Habilidades conceptuales: Visión global de la organización y capacidad de análisis abstracto.
Además, un gerente eficaz debe tener habilidades como la administración de conflictos, comunicación verbal, resolución de problemas, gestión del tiempo y trabajo en equipo.
Concepto de Empresa y su Influencia en la Administración
La empresa surge para satisfacer necesidades sociales, combinando recursos materiales, técnicos, humanos y financieros bajo una administración eficiente.
Clasificación de las Empresas
Por actividad o giro:
- Comerciales: Intermediarias entre productor y consumidor (mayoristas, minoristas y comisionistas).
- De servicios: Brindan servicios a la comunidad (transporte, turismo, educación, salud, etc.).
- Industriales: Transforman materias primas en productos (extractivas y manufactureras).
- Departamentos clave: Mercadotecnia, Producción, Recursos Humanos y Finanzas.
- División del trabajo y jerarquías: Facilita la coordinación y eficiencia.
Influencia del Entorno en la Toma de Decisiones
Las empresas deben considerar factores internos (estructura, recursos, procesos) y externos (mercado, competencia, tecnología) para tomar decisiones estratégicas
. Introducción a la ética empresarial
La ética no solo es un tema social, sino que también influye en el ambiente de trabajo y en los procesos de toma de decisiones dentro de una compañía, afectando su reputación y éxito a largo plazo.
Áreas funcionales de la empresa
- Administración de Recursos Humanos: Se centra en la gestión del personal, incluyendo procesos de reclutamiento, selección, capacitación, evaluación del desempeño y bienestar de los empleados. Su objetivo es alinear el talento humano con los objetivos estratégicos de la empresa.
- Mercadotecnia: Encargada de identificar y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes. Sus funciones abarcan investigación de mercados, desarrollo de productos, estrategias de precios, distribución y promoción para posicionar eficazmente los bienes o servicios en el mercado.
- Administración de las Operaciones: Se ocupa de la planificación, organización y supervisión de la producción de bienes o servicios. Busca optimizar procesos, garantizar la calidad, gestionar inventarios y mejorar la eficiencia en la cadena de suministro.
Informática: Área responsable de la gestión de sistemas de información y tecnologías digitales. Facilita la comunicación interna y externa, el procesamiento de datos y la implementación de soluciones tecnológicas que apoyen la toma de decisiones y la eficiencia operativa.
Administración Financiera: Se encarga de la planificación y control de los recursos financieros. Sus funciones incluyen la gestión de inversiones, financiación, presupuestos, análisis de costos y rentabilidad, con el fin de asegurar la estabilidad económica y el crecimiento sostenible de la empresa.
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